Pymes - Business Talk

¿Cómo competir con grandes empresas si eres una pyme?

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¿Cómo competir con grandes empresas si eres una pyme?

Antonio Picazo Lahiguera, CEO y socio fundador de Gana Energía, explica que siendo una pyme, abrirse paso en un sector donde las grandes empresas manejan por tradición la mayor cuota de mercado no ha sido una tarea fácil, pero lo han conseguido gracias a un aspecto clave: pensar en el cliente.


Cuando surgió la idea de crear Gana Energía, sus fundadores pusieron el foco en las necesidades reales del consumidor y diseñaron una estrategia efectiva para darles una solución basada en dos aspectos fundamentales: ahorro y un servicio de atención al cliente de calidad.

“Nosotros nos dimos cuenta de que lo que busca un cliente en este sector de suministro de energía eléctrica son dos cosas básicamente, que les traten bien, un servicio de atención al cliente de primera categoría y por otro lado, un precio siempre ajustado”. De lo que se trata es de “construir una propuesta de valor” y “volver a la esencia”, es decir, escuchar al cliente y tenerlo siempre en el centro”. Es así como este proyecto ha encontrado la forma de ser un player altamente competitivo frente a las grandes compañías de este sector.

 

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